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お盆休み
当店は年中無休で営業させて頂いております。

『お盆・年末年始を除く』


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店舗紹介

当店は京都府宇治市にて
実店舗を営業しております。
水洗いクリーニングは
まだ新しいクリーニングの為
認知度は低いですが
わからない所があれば
メールでも
お電話でも構いませんので
お気軽にお尋ね下さい。
下記リンクは当店のツイッターリンクになります

店長日記はこちら >>


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問い合わせの多い衣類

クリーニング問い合わせ一覧

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シミについて

服に付いているシミについて


衣類に気になるシミ等がある場合は
注文時に自由に
記入できる備考覧がありますので
気になるシミの場所等をご記入下さい

※シミについてお願い

シミはなるべく手を触れずに早くお出し下さい

よくお客様で家で洗って落ちなかったので
当店にお持ち頂く方が多いのですが
シミは付いた直後は繊維の上に乗っているだけなのですが
洗いや中途半端にシミヌキを行うと
シミが水分と一緒に繊維の奥に入り込み固まってしまいます

時間の経過でも同じ様にジワジワと繊維の奥に
入り込み固まってしまいます

こうなると非常に落ちにくくなる為
ご協力頂きます様よろしくお願い致します。

※落ちにくいシミや繊維について

シミは物によって落ちにくいシミや
落ちやすいシミがあります
それと同時にシミが付いた繊維によって
シミヌキの成功率が変わるものもあります

下記特殊シミや繊維の衣類にシミが付いた場合は
出来得る限り早くその衣類をクリーニングにお出しください。

※落ちにくいシミ

インク・墨汁・樹液・接着剤・色移り・ペンキ
時間が経ち黄色く変色したシミ

基本的には何かを接着したり色を付ける物は
大変落ちにくいシミになります

それは商品上簡単に落ちると不良品となるため
落ちない様に加工が施されているためです。

※落ちにくい繊維

シルク・レーヨン・ポリウレタン

基本的には上記繊維が使われている物は
通常の品と違い落ちにくい物が多いです

落ちにくい繊維は基本的には吸収性の良い生地になります

ご自分の服が何の繊維が使われてるのか確認する時は
品質表示をご確認下さい

上記シミがついたら必ず落ちないという訳では
ありませんが通常のシミに比べると
難易度の高いシミになりますのでご承知お願い致します。

当店ではシミヌキ料金無料ですので
希望される場合は注文時の備考覧にて
ご依頼頂きます様お願い致します。


梱包について

お客様発送時の梱包について

当店では発送キット等はお送りしておりませんので
お手数ですが丈夫な紙袋やダンボール等をご用意頂き
なるべく小さく梱包して当店に着払いでお送りください。


※お客様発送時の宅配業者は特に指定がありませんので
ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便
お好きな業者で発送ください
（西濃運輸のみ送料の規定が通常とは
異なる為ご遠慮ください）



発送時ご利用頂きました箱などは
当店到着後処分させて頂いておりますので
ご容赦頂きます様お願い致します。


特殊ボタンについて



特殊ボタンについて


当店ではクリーニング前に１点１点ネットに入れてから
クリーニングしておりますので基本的には
ボタン割れ等はありません

しかし最初からボタンを外してから洗う事を想定された
ボタンは取り外してから発送下さい

※当店にてボタンの取り外し＆取り付けする事も可能です
（ボタン１つに付き＋２００円）
その場合は取り付けたまま発送をお願い致します。


特殊ボタンというのは




革ボタンになります
（※黒色や茶色などが一般的です）

但し革ボタンに関してはイミテーション（プラスチック）の物も
数多くありプラスチックの物は付けたままクリーニング出来ます


見分け方は
ボタンの裏側を見て頂けるとよく分かります
（ツルツルしてるのがプラスチックです）


本物の革ボタンも
外さずに洗うことも可能ではありますが
どの様に洗っても（ドライ・水洗い問わず）
下記写真の様に表面が
ひび割れたり剥がれたりする可能性があります


ご不明な点があればお気軽にお問い合わせ下さい。

毛皮（ファー類について）



コート類に付いている天然ファーは必ず
取り外してからお送り下さい




コート類本体の品質表示の内容を確認して
『ファー』の覧がアクリル系（化繊）の場合は
（※アクリル・ポリエステル等）
付けたままクリーニング出来ますので
そのままお送り下さい。

『ファー』の覧に記載されている内容が

ラビット・レッキス・ミンク
フォックス・ラクーン（タヌキ）

上記内容の物は天然毛皮になりますので
必ず取り外してからお送り下さい。

※基本的には毛皮だけ取り外せる様に出来てますが
取り外せない場合は当店にお問い合わせ下さい。

ポケットの中について

ポケットの中は必ず確認して下さい


当店ではクリーニング前に１点１点ポケットの中身を
確かめてからクリーニングを行いますが
クリーニングに出された衣類のポケットを確かめると
様々な物を入れたままクリーニングに出されることが意外にとても多いです

入っている物の代表例ですが
手袋・ハンカチ・学生手帳・ＵＳＢメモリ・現金等々

当店では基本的にはポケットの中に入っていた物は
返送時に同梱してお返しさせて頂いております

ただし紙クズや食べ物（アメやガム）等
明らかに不要な物だと判断した物は
当店で処分させて頂いておりますので
必ず発送前にポケット中をご確認頂きます様よろしく致します。
ご利用案内
■配送料について
送料は全国一律往復3,000円です。
        北海道・沖縄・離島等は別料金です
合計5,000円以上ご利用で片道送料無料！（1,500円）
合計8,000円以上ご利用で往復送料無料！
■納期について
当店到着日より約1~2週間後に当店より発送させて頂きます。
『お急ぎの場合は備考覧にてお伝え頂けます様よろしくお願い致します』 
■お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
『クレジット決済』
                                

・代引き手数料は330円です。 
・銀行振り込み料お客様負担

■領収書について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当店の領収書の取扱は下記の通りの対応とさせていただきます
■ 代金引換
配送会社が発行する領収書が正式な領収書となります。
（配送ラベル兼の場合もあります）
■ 銀行振込
銀行の取引明細書・引落明細書が領収書相当となります
■ クレジットカード
クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります

別途領収書を御希望の場合は備考欄にて
お申し込み頂きます様お願い致します。
■返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
 商品の仕上がり等でご不満がある商品は当店クリーニングタグを外さずに次回注文の際に分かりやすい様に別袋等に入れて注文の商品と同梱してお送り下さい。

当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合のみ送料当店負担にて返品をお受けいたします

※上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■配送時間について

ゆうパックでお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に
指示いたします。

■個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

■お問い合わせ
水洗い専門店　タイムクリーニング
〒611-0001 　住所：京都府宇治市六地蔵奈良町58‐16　土岡ビル１階
TEL：0774-46-9771 FAX：0774-46-9771
Eメールアドレス：shopmaster@time.hs.shopserve.jp
 

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