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お盆休み
当店は年中無休で営業させて頂いております。

『お盆・年末年始を除く』


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店舗紹介

当店は京都府宇治市にて
実店舗を営業しております。
水洗いクリーニングは
まだ新しいクリーニングの為
認知度は低いですが
わからない所があれば
メールでも
お電話でも構いませんので
お気軽にお尋ね下さい。
下記リンクは当店のツイッターリンクになります

店長日記はこちら >>


一覧

問い合わせの多い衣類

クリーニング問い合わせ一覧

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ダウン衣類

ダウン衣類の問い合わせの多かった一覧になります
注文時ご参考下さい 

ダウンジャケット

Ｑ、メーカー問わず同一料金なのか？

Ａ、当店では『モンクレール』のみ別料金になります
※それ以外は同一料金になります
モンクレールダウン注文時は
別途お問い合わせお願い致します

Ｑ、他店に出したら縫い目から羽が出てくる様になったから気をつけてほしい

Ａ、縫い目から羽が出てくるのは商品的に
問題があるわけではなく
ダウン衣類特有の状態になります
目では見えませんが縫い目の中には『空気穴』が
所々に開いておりそこから新鮮な空気を取り込むのですが
稀にそこから羽が出てくる時があります
ご承知お願い致します

Ｑ、ライナーがダウンの綿のコートは
　　別途ダウンの料金が掛かるのか？

Ａ、ライナーがダウンのコートは取り付けたまま
お出し下さい
その場合はコート本体の料金のみで構いません

Ｑ、ダウンに穴が開いているが問題ないか？

Ａ、ダウンは開いている場所に関係なく穴が開いていると
洗いの際その穴から羽毛が大量に出てくる為
クリーニング出来ません
当店でお直しすることも出来ますので
（※別途お直し料金が発生します）
希望される場合はご連絡お願い致します

Ｑ、フードが付いていると別料金になるのか？

Ａ、フードが付いてても追加料金は発生しませんので
そのまま付けた状態でお送り下さい


問い合わせの多い衣類 ｜
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ご利用案内
■配送料について
送料は全国一律往復3,000円です。
        北海道・沖縄・離島等は別料金です
合計5,000円以上ご利用で片道送料無料！（1,500円）
合計8,000円以上ご利用で往復送料無料！
■納期について
当店到着日より約1~2週間後に当店より発送させて頂きます。
『お急ぎの場合は備考覧にてお伝え頂けます様よろしくお願い致します』 
■お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
『クレジット決済』
                                

・代引き手数料は330円です。 
・銀行振り込み料お客様負担

■領収書について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当店の領収書の取扱は下記の通りの対応とさせていただきます
■ 代金引換
配送会社が発行する領収書が正式な領収書となります。
（配送ラベル兼の場合もあります）
■ 銀行振込
銀行の取引明細書・引落明細書が領収書相当となります
■ クレジットカード
クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります

別途領収書を御希望の場合は備考欄にて
お申し込み頂きます様お願い致します。
■返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
 商品の仕上がり等でご不満がある商品は当店クリーニングタグを外さずに次回注文の際に分かりやすい様に別袋等に入れて注文の商品と同梱してお送り下さい。

当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合のみ送料当店負担にて返品をお受けいたします

※上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

■配送時間について

ゆうパックでお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に
指示いたします。

■個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

■お問い合わせ
水洗い専門店　タイムクリーニング
〒611-0001 　住所：京都府宇治市六地蔵奈良町58‐16　土岡ビル１階
TEL：0774-46-9771 FAX：0774-46-9771
Eメールアドレス：shopmaster@time.hs.shopserve.jp
 

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